クレーム・製品回収情報館


 消費者保護法の制定や雪印乳業の食中毒事件以降、消費者の品質に対する目はますます厳しくなってきております。  一方企業では消費者の求める品質に応えつつも、コスト競争力を高める為、ギリギリのところで品質コントロールをしており、そのためかクレーム情報や製品回収のニュース、お詫びの謝罪記事などを頻繁に見聞きする毎日です。

不良品による事故や危害からの自己防衛の一助になればと、ここに情報サイトを作りました。

※ お心あたりのある方は、必ず記事内などにあります各企業のお知らせをご確認下さい。
※ 掲載した情報に誤りがあった場合及び当サイトのご利用に際して生じたトラブルについては、一切責任を負いかねます事をご了承下さい。

インフォメーション

新着記事

ニチレイ、冷凍ハッシュドポテトを自主回収

ニチレイフーズは、冷凍食品「ニチレイ ハッシュドポテト 10枚入」の
一部にプラスチック片の混入の可能性があると、およそ3万個を自主回収すると
12月9日に発表。


 原料であるジャガイモの収穫段階でプラスチックが混入したものと推測され
見つかったプラスチック片は大きいもので10ミリほど。 現在のところ健康
被害の報告は無いが、口の中などを傷つけるおそれがある為、自主回収に。


資生堂マキアージュ・エッジフリーアイラッシュカーラーの回収

資生堂のビューラーの「マキアージュ・エッジフリーアイラッシュカーラー」で
けがをする恐れがあるとし、資生堂は商品の一部114万個を回収・商品交換する。


「マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー」でまつげをカールする際、
まつげを挟む部分と支柱のつなぎ目が金属疲労で折れる事例が87件報告され、
今年6月と9月には目に打撲を負う事故(全治1週間程度)が計2件発生。



味の素「アミノバイタル」など自主回収

味の素株式会社は、アミノ酸含有食品「アミノバイタル」など73万箱を自主回収すると10月22日に発表。


甘味料として使用しているアセスルファムカリウム(アセスルファムK)を
食品衛生法が定める使用基準を上回って過剰配合したため、販売を一時休止し、
自主回収することに。


なお、味の素によると「アセスルファムカリウムは、砂糖の200倍の甘味を
有する低カロリー甘味料として広く使われており、日本においても国際的にも
安全性が認められております。当該商品をお召し上がりいただいてもお客様の
健康に影響はないものと考えております」とのこと。


【富士工業】電気コンロで火災、無償改修実施

富士工業の電気コンロで、火災事故が発生。

同社の電気コンロのスイッチに身体や物が接触し、意図せずスイッチが「入」となる可能性がある構造であったために、電気コンロの上や周囲に可燃物が置かれていた場合に火災に至るおそれがあることが判明し、対象製品の無償改修を実施中。


【サンヨー】トップオープンドラム式洗濯乾燥機の無料点検

三洋電機のトップオープンドラム式洗濯乾燥機「AWD-A845Z」で発煙・発火事故が発生。

「AWD-A845Z」で、温度ヒューズ端子の接触不良と、ヒーターリード線の屈曲疲労により
発煙・発火の可能性のあることが判明し、対象製品および類似機種の無償点検・部品交換を実施中。


アイ・オー・データ機器製LAN接続ハードディスク無償点検修理

アイ・オー・データ機器はLAN接続ハードディスク「HDL-160U」で発煙故障事故の調査結果を報告。

「HDL-Uシリーズ」(2006年10月生産終了)の一部で、電源ユニット故障の際、故障状態によっては若干の発煙を伴う可能性のあることが判明し、対象製品の無償点検・部品交換を実施中。


INAX浴室乾燥機が発火の恐れで無料点検

INAXの電気式浴室換気乾燥暖房機の電源電線接続部からの発火焼損事故が、平成13年からこれまで、24件発生しており、発火する恐れがあるとしてINAXは無料点検を呼びかけている。


中国製冷凍餃子などで農薬混入による回収

 中国製冷凍餃子の農薬混入事件により、問題の冷凍餃子製造元の中国・河北省の「天洋食品」から餃子およびそれ以外の食品を輸入している企業では自主回収の動きが広がっている。


ガスコンロ改修 福岡で爆発事故

パロマ工業が製造・販売するガスコンロのバルブ部分で点火の際にガスが漏れ、爆発事故が発生。


学研が学習地球儀をリコール

各国の情報を音声で案内することで人気の学研の学習用地球儀「スマートグロ-ブ」に不適切な表現・表記があったとして同製品の販売を中止し、販売分については希望者を対象に回収。